İşletme Yönetimi ve Yönetim Fonksiyonları örnek soruları
Soru 1
Yalnızca çok az sayıda alıcıdan oluşan bir pazarda ürün satan ve satışlarının büyük bölümünü tek bir büyük müşteriye yapan işletme, Porter'ın beş güç analizinde hangi güçle daha çok karşı karşıyadır?
- A)Sektör içi rakip yoğunluğu
- B)Tedarikçilerin pazarlık gücü
- C)Yeni girişlerin tehdidi
- D)Alıcıların pazarlık gücü
- E)İkame ürünlerin tehdidi
Cevabı ve çözümü göster
Doğru cevap: D
Satışların az sayıda büyük alıcıda toplanması alıcıların pazarlık gücünü artırır; fiyat indirimi ve ek hizmet talepleri yoğunlaşır.
Soru 2
Bir işletmede pazarlama ve üretim bölümleri aynı depo alanını talep etmektedir. Yönetici, iki tarafın gerçek ihtiyaçlarını (pazarlama için hızlı erişim, üretim için güvenli stoklama) ayrı ayrı analiz etmiş ve her iki tarafı da tatmin eden yeni bir yerleşim düzeni geliştirmiştir. Mary Parker Follett'in çatışma çözme yaklaşımlarına göre bu çözüm aşağıdakilerden hangisidir?
- A)Yatıştırma (bir tarafın istediğinden vazgeçmesi)
- B)Bütünleştirme (entegrasyon)
- C)Egemenlik kurma (baskı)
- D)Kaçınma (sorunu erteleme)
- E)Uzlaşma (karşılıklı taviz)
Cevabı ve çözümü göster
Doğru cevap: B
Follett, çatışmayı egemenlik kurma, uzlaşma ve bütünleştirme olarak ele alır. Her iki tarafın temel isteklerini karşılayan yeni bir alternatif üretilmesi bütünleştirmedir; uzlaşmada ise taraflar karşılıklı taviz verir.
Soru 3
Bir işletme, üç olası talep durumunda (düşük / orta / yüksek) beş yatırım alternatifinin getirilerini (milyon TL) aşağıdaki gibi tahmin etmiştir.
A1: 80 / 60 / 30
A2: 65 / 50 / 45
A3: 50 / 70 / 55
A4: 40 / 45 / 65
A5: 70 / 40 / 40
Karar verici olasılıkları bilmemekte ve en büyük pişmanlığı (kayıp fırsatı) en aza indirmeyi amaçlayan minimaks pişmanlık ölçütünü uygulamaktadır. Hangi alternatifi seçmelidir?
- A)A1
- B)A2
- C)A3
- D)A4
- E)A5
Cevabı ve çözümü göster
Doğru cevap: B
Durum başına en iyi getiriler 80, 70, 65'tir. Alternatiflerin en büyük pişmanlıkları: A1=35, A2=20, A3=30, A4=40, A5=30. En küçüğü A2'dir (20).
Soru 4
Grup karar verme tekniklerinden Delphi tekniğinin diğerlerinden ayıran temel özellik aşağıdakilerden hangisidir?
- A)Kararın yalnızca en üst yöneticiye bırakılması
- B)Grup üyelerinin tek bir odada serbestçe fikir üretmesi
- C)Görüşlerin eleştirilmeden yüz yüze tartışılması
- D)Her üyenin fikrini sırayla sunması ve ardından gizli oylama yapılması
- E)Uzmanların birbirini görmeden, yazılı anketlerle ve birkaç turda görüş bildirmesi
Cevabı ve çözümü göster
Doğru cevap: E
Delphi'de uzmanlar birbirinden habersiz, yazılı ve genellikle anonim biçimde birkaç turda görüş bildirir; koordinatör sonuçları özetleyip geri bildirir. Diğer şıklar beyin fırtınası ve nominal grup tekniğine yakındır.
Soru 5
Bir çalışan, ulaşılabilir ama zorlayıcı hedefleri tercih etmekte, yaptığı işin sonucuna ilişkin hızlı geri bildirim istemekte ve sorumluluğu kendi üzerine almayı sevmektedir. McClelland'ın kuramına göre bu çalışanda baskın olan gereksinim hangisidir?
- A)Özerklik gereksinimi
- B)Güç gereksinimi
- C)İlişki kurma gereksinimi
- D)Güvenlik gereksinimi
- E)Başarma gereksinimi
Cevabı ve çözümü göster
Doğru cevap: E
Orta güçlükte hedef, geri bildirim ve kişisel sorumluluk arayışı McClelland'ın başarma gereksinimini tanımlar; güç ve ilişki kurma gereksinimleri farklı davranışlarla ortaya çıkar.